Atender las solicitudes de funcionarios y clientes vía teléfono; correo entre otros.
Dar respuesta a los reclamos de los clientes por fallas en los cajeros automáticos.
Elaborar planillas de control de reclamos.
Gestionar como especialista la respuesta para casos de reclamo por efectivo no dispensado en ATM propios.
Realizar la reversión de transacciones de tarjetas de débito propias en ATM propios según corresponda el reclamo.
Licenciatura en Contaduría Pública, Administración de Empresas y/o ramas afines.
2 años de experiencia en cargos de similares responsabilidades.
Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado.
Conocimiento de Access a nivel básico (deseable).
Capacitación continua en servicios financieros y canales digitales.
Oportunidad de desarrollo dentro del sector bancario.
Estabilidad y aprendizaje en procesos de banca digital.
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Manejo de plataformas digitales
Organización
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
